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2019年 10月 09日

【メディア掲載】データ・ドリブン経営へのシフトで1000兆円の経済効果ーVUCA時代を勝ち抜くデータ活用と組織変革とは?

9月25日、弊社主催で「『INNOVATION SHIFT』予測不能な時代を勝ち抜く事業の創り方」をテーマにしたイベントを開催しました。Keynoteでは、株式会社セブン銀行による事例講演。また、Special Sessionでは、Sansan、ユーザベース、xenodata lab.、ストックマークの4社が「勝ち残る企業力とは」をテーマにトークセッションを行いました。 データ・ドリブン経営へのシフトで1000兆円の経済効果ーVUCA時代を勝ち抜くデータ活用と組織変革とは? ©eiicon [button url="https://eiicon.net/articles/1203" text="記事を読む!"]   写真左から、Sansan 加藤氏、ユーザベース 山本氏、ストックマーク 林、セブン銀行 松橋氏、xenodata lab. 関氏©eiicon                    
2019年 10月 03日

【イベントレポート】CDOはじめDXキーパーソンが集結! 日経BP総研 イノベーションICTラボ「日経イノベーターズ会議 」登壇

日経 xTECHが運営する「ITイノベーターズ」は、強い会社の変革者100名を「エグゼクティブメンバー」として組織化し、有識者を交えてデジタル経営革新のあり方について議論・情報発信する「変革に本気で挑むリーダー」のための活動です。9/25ホテル雅叙園東京で、変革の当事者たちが本音を語る「ITイノベーターズ会議」が開催されました。 今回は「データ活用の本質、データ流通の未来」をテーマに、企業がデータ活用で成果を生み出すために不可欠なこと、データ活用の成功・失敗パターン、データ流通時代に対する備えなどについて議論がなされました。 エグゼクティブメンバーの講演では、「データサイエンティスト・オブ・ザ・イヤー」受賞者のデジタルガレージ渋谷 直正チーフデータオフィサーとITイノベーターズ幹事会員であるヤフーの佐々木潔執行役員チーフデータオフィサーが登壇しました。 また、日経BP総研イノベーションICTラボ 所長の戸川 尚樹氏をモデレーターに、 エグゼクティブメンバーによるディスカッションも行われ、「データ活用の本質とデータ流通の未来に」ついて、ビジネスの最先端で起きていることとして各社の状況と共に語られました。 ストックマークはスタートアップではありますが、今回のイベントテーマのデータ活用の本質について、今まで解析されてこなかったけれども実は重要で有用なのがテキストデータであること、データの解析方法、ビジネスにおける活用方法について、更にそれはDXを進める上でいかに意味をなすかについて、お話いたしました。
2019年 10月 03日

【イベントレポート】「Salesforce World Tour Tokyo 2019」に参加しました

〜顧客に向き合いイノベーションを創出する〜 9/25、9/26の2日間、国内最大規模のクラウドイベント「Salesforce World Tour Tokyo」が開催されました。「Salesforce World Tour」は、毎年世界6カ国12都市で行われるSalesforce主催のグローバルイベントで、「World Tour Tokyo」では、基調講演やセッション、ネットワーキングなど 140以上のプログラムを通じて、DX(デジタル・トランスフォーメーション)を実現した企業や個人の成功事例が紹介されました。 Einstein Voice、Customer 360をはじめとした最新のイノベーション、新しいカタチで顧客とつながるためのソリューションを体感できたり、TrailblazersとつながるSalesforceを活用しながら、ビジネスを成長させるためのビジョン、最新動向、取り組み、カスタマーサクセスの方法などを、ユーザ事例や80を超えるSalesforceパートナーから学ぶことができるコーナーなどがありました。 Trailhead Zoneは、Salesforce のテクノロジーを体験できるエリアで、エキスパートによるセッションをはじめ、無料オンライン学習サービス Trailhead の体験やSalesforceコミュニティメンバーによるワークショップ、課題にチャレンジするミニハックなどがありました。 ストックマークもブースを出展し、日本語の自然言語処理解析を活用した、より顧客に向き合うための営業変革サービス「Asales」について、詳細資料やデモを展示しました。Salesforceをご利用の多くの方にご関心いただきました。 Trailhead Zoneのセッションでは、Salesforceの方々と、ストックマークAsalesのプロダクトオーナー原部が登壇しました。「絶対使いたくなる AppExchange アプリとそのアーキテクチャ」として、Salesforce のユーザ向けアプリケーションを販売し SaaS ビジネスを成長させたい方向けに、AppExchangeパートナーの成功事例として、ストックマーク、Asalesについてご紹介いただきました。 SalesforceのCustomer 360は、シームレスに「つながる」顧客体験を生み出すもので、Salesforceは「顧客は自分のことを知らない企業とやりとりをしている場合にも、他での喜ばしい体験から期待を膨らませていて、統一された顧客のビューこそが、そうした体験に対する究極的な価値の提供になる。」と説明しています。 ストックマークは「顧客起点としたデータドリブン経営」を提唱していて、AppExchangeパートナーとして相性がとても良いようです。 株式会社セールスフォース・ドットコム、AppExchange アライアンス部 テクニカルエバンジェリスト川畑 隆博氏と、アライアンス本部 パートナー営業推進部の高橋 憲太朗氏が「AppExchangeパートナーが成功する6つのこと」として秘訣を伝授したり、Asalesを起点としたAppExchangeで実現する世界について、デモと共にご紹介くださいました。 Asalesは、Salesforceに蓄積された定性・テキストデータを解析し、既存営業活動の高度化と顧客インサイトの社内還流をサポートするサービスです。さらにカスタマードリブン可能な組織に変化することを支援いたします。セッションでは、App Exchange 開発のメリット・デメリットや、App Exchange 拡販のメリット・デメリットなど、さらにSIとSaaSプロダクト開発の違いと面白さなど原部のSIerの経験を踏まえた話など、深掘りしてお話いたしました。 ブース近くでは、さらにAsalesを詳しく知っていただくためのセッションも開催しました。 タイトル:「日報は売上拡大の源泉!AI×カスタマードリブンな営業改革!」 カスタマードリブンな企業活動が高まる中、顧客課題やニーズを発掘し、解決策をデザインできる営業活動が求められています。Salesforceに蓄積した定性データの利活用をAIで促進させるAsalesを、期待される効果と共にご紹介しました。
2019年 10月 02日

【イベントレポート】ストックマーク、LINE、DeNAのAIプロダクトショーケース──AIを実装したプロダクトの技術大公開

8月27日に開催された「AIプロダクトショーケース-AIを実装したプロダクトの技術大公開-」。自然言語処理(NLP)や画像認識といったテクノロジー領域で、AIプロダクトの開発に携わるストックマーク、LINE、DeNAの3社が登壇。プロダクトの概要や裏にある技術、開発アーキテクチャ、最近のトレンドなどについて紹介しました! [button url="https://techplay.jp/column/754" text="記事を読む!"]
2019年 9月 27日

【プレスリリース】AIベンチャーのストックマーク クアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションを採用

2019年9月27日ストックマーク株式会社   AIベンチャーのストックマーククアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションを採用 NPS®(*1)の導入でカスタマーサクセス向上とアジャイル経営実現へ   東京大学発AIベンチャーのストックマーク株式会社(東京都港区:代表取締役CEO 林 達、以下ストックマーク)は、自社サービスの改善に向けて、エクスペリエンス・マネジメント(XM)のリーダー企業である米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社(国内本社:東京都千代田区、カントリーマネージャー:熊代悟、以下クアルトリクス)のクアルトリクス製品を採用したことを発表します。     ストックマークは、東京大学大学院情報理工学研究科におけるテキストマイニング・ディープラーニングの研究をベースに、2015年4月にスタートした東大発ベンチャーで、ニュース及びナレッジ共有プラットフォーム「Anews」、経営情報分析・意思決定支援プラットフォーム「Astrategy」、営業業務プロセス支援プラットフォーム「Asales」など、AIとテキストマイニングのテクノロジーを活用した企業向けのサービスを提供しています。 なかでもAnewsは、自社ビジネスに関係する世の中の最新動向を常に把握できるAIサービスとして、2016年にサービスを開始して以来ユーザー企業が1,500社を超える人気サービスに成長しましたが、その一方で急速な顧客数の増加に伴い、カスタマーサクセス(CS)業務の効率化が急務となっていました。また今後のさらなる自社サービスの拡充に向けて、お客様の声を客観的に分析し、真の要望に応えて効率的な製品開発を行う基盤を必要としていました。 そこで、お客様からのフィードバックを得る手段としてNPS®(ネット・プロモーター・スコア)調査を導入することを決定し、NPS®調査の運用基盤としてクアルトリクスのCustomer Experience(カスタマーエクスペリエンス:CX)ソリューションを採用しシステムの利用を開始しました。 CXの導入により、NPS®の数値を測定しその数値の要因を分析し、今後の製品開発に顧客の声を反映させるとともに、独自機能である「Driver IQ」の分析・提案機能を用いることで、製品開発の効率化も見込んでいます。これにより真に必要とされている機能を迅速に開発・リリースするサイクルを構築し、顧客満足度および顧客更新率の向上を図ります。 さらに、CXで収集したお客様の声を定性的なテキストデータとして、ストックマークのもつ高度な自然言語処理技術により解析することで、より本質的なニーズに素早くリーチし、日々のサービス改善に活かして参ります。 全社的にも「アジャイル経営」の実現に向けたデータドリブンでのプロダクト開発文化の醸成を目指していきます。 *1: 顧客ロイヤルティを数値化する指標。顧客に対して自社のサービスを友人や同僚にどれくらい薦めたいかというアンケートを実施し、0から10の中から点数をつけてもらって「推奨者」「中立者」「批判者」に分類、推奨者の数値から批判者の数値を引いて、100から-100までの数値でスコア化する。 Net Promoter®及びNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。   【 ストックマーク株式会社 会社概要 】 最先端の自然言語処理技術を用いた、ニュース及びナレッジ共有プラットフォーム「Anews」、大量のテキストデータから経営の戦略的意思決定を強力にサポートする「Astrategy」、社内外のテキストデータや営業日報・商談メモを解析し営業戦略を支援するサービス「Asales」を提供しています。   会社名         :ストックマーク株式会社所在地         :東京都港区南青山一丁目12番3号  LIFORK MINAMI AOYAMA S209設立             :2016年11月15日代表者         :代表取締役CEO 林 達事業内容     :テキストマイニング×AI技術を活用したビジネス意思決定サポートサービスの開発・運営     本件に関する報道関係者様からのお問い合わせ先 ストックマーク株式会社  広報 pr@anews.co.jp
2019年 9月 06日

【メディア掲載】Geekroid:AI開発の面白さと課題とは!? CTO 有馬 インタビュー

ITエンジニア向け情報サイトの「Geekroid」に、CTO 有馬のインタビュー記事が掲載されました!全2回でのAI開発についての思いや考え方などを赤裸々に語っています! AI開発の面白さと課題とは!? AI開発の第一人者・ストックマークの有馬CTOに聞いた! [cols][col class="1/2"][button url="https://mynavi-agent.jp/it/geekroid/2019/09/stockmark-1.html" text="Vol.1の記事を読む!"][/col][col class="1/2 last"][button url="https://mynavi-agent.jp/it/geekroid/2019/09/stockmark-2.html" text="Vol.2の記事を読む!"][/col][/cols]
2019年 9月 02日

【イベントレポート】金融業界のデジタル化を考える「金融デジタル戦略会議」に参加しました。

日経FinTech主催の「FinTech Impact Tokyo 2019ー金融デジタル戦略会議-」でストックマークCEO林が登壇いたしました。 8月28日(水)東京コンファレンスセンター・品川で開催されたこのイベントは、金融業界の方を対象とし、金融業界におけるデジタル化の先進事例や、日本企業が今後直面する課題とその解決策などが紹介されました。 ストックマークは代表の林が、「テキストデータの活用で加速する金融ビジネス-デジタル変革に必要なアジリティーを手に入れる-」をタイトルに、VUCAな時代における「アジャイルな組織」への進化について、大手金融機関の事例や、最先端のテキストデータ解析の活用によってどのようにAIが支援することが可能か解説しました。 日本のFinTech市場が勃興して約3年、市場の盛り上がりを受け、異業種のビッグプレーヤーによる金融サービスへの本格参入も続いています。さらに変化しているのは金融市場だけではありません。金融機関の在り方も急速にデジタル化の波にさらされています。金融業界を取り巻く市場環境が厳しさを増す中、革新のスピードを加速させることが勝ち残りの条件となります。 ストックマークは、各組織がお客様の方を向いて俊敏に行動をする「アジャイル経営」を提唱しています。アジャイル経営には、顧客価値の向上や創造に集中できるデータ・ドリブンなビジネス・プロセスとそれらを全員が正しく利用できるが組織カルチャーが必要であると考えています。ビジネスのほとんどがテキストなどの定性データであるので、定性データの解析は必須ですし、さらに組織カルチャーの醸成を考えるとコミュニケーションは重要です。McKinsey Global Instituteによると、アジャイル経営による潜在価値(2030年予測)は、1,000兆円以上に上ると言われています。 基調講演では、みずほフィナンシャルグループのデジタルイノベーション部シニアデジタルストラテジスト兼 Blue Lab最高技術責任者(CTO)大久保 光伸 氏が「デジタル社会における価値の創造」をタイトルに登壇。 また、「ネオ・マネーがもたらす決済・金融システムの構造変化」と題して、日本銀行決済機構局審議役 FinTechセンター長の副島 豊 氏が、決済・金融システムを変え売るネオ・マネーについて語られました。 多くの方にご来場いただき、ブースでも沢山のご質問やご関心をいただき、金融業界でも顧客サービスの高度化と業務効率化という攻守の両面で、成果を挙げようとする機運が高まっていることを実感しました。
2019年 8月 29日

【イベントレポート】AIを実装したプロダクトの技術大公開!

LINE DeNA豪華登壇企業とエンジニアイベントを開催しました! AIに関心のあるエンジニア向けに、AIを実装したプロダクトの中でも注目度の高いプロダクトにフォーカスし、そのプロダクトを構成する技術を深掘りするイベント「AIプロダクトショーケース 」を、8/27渋谷TECH PLAYで開催しました。 ストックマークに加え、LINE、DeNAの豪華登壇企業の最新のAIプロダクトに迫りました。 100名の枠に260名のお申し込みがあり、盛況を博しました!   ストックマークCTOの有馬 幸介は、「3億次元に及ぶ先端的言語モデルが産み出す、システムアーキテクチャへの破壊的要求」をタイトルに話しました。BERTやXLNetなどの最先端の言語モデルについて、また特にBERTが、今まで単語に留まっていたものから、センテンス単位でグルーピングできるようになることで、文脈を理解できるようになり実用化に及んだこと。   定性データの分析を、今まで人力でやっていたものを自動化し、全員がプロダクトやサービスに集中できる、ストックマークはビジネスにおいてそういう世界観を作りたくて、「Anews」「Asales」「Astrategy」の3つのサービスを運営しています。   続いて、「Anews」「Astrategy」の裏側のシステムの説明として、アーキテクチャー図の公開をしました。サーバレス化、ディープ化、エッジ化のところとグルーピングして、それぞれでの工夫についても披露。多くの方が関心を持ってくださったようでたくさんシャッターが切られていました。   その他、LINEさん、DeNAさんの登壇が続きました。LINE株式会社 Clova NLP/Senior software engineer Nguyen Tung氏「汎用言語モデル:最新研究とプロダクトへの応用」 株式会社ディー・エヌ・エーAI本部AIシステム部AI研究開発第二グループ グループマネージャー奥田 浩人氏「交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」におけるAI技術~開発からサービス適用まで」登壇後は、懇親会があり、エンジニア同士での会話が盛り上がりました!
2019年 8月 26日

【メディア掲載】日経ビジネス電子版:今こそ“脱藩”せよ! デジタルトランスフォーメーションの志士たち

日経ビジネス電子版にてシリーズ対談 今こそ“脱藩”せよ!デジタルトランスフォーメーションの志士たち「幕末の志士に学ぶデジタル経営 Vol.1 日経BP総研 戸川 尚樹氏 × ストックマーク CEO 林 」が始まりました。 第1弾は、スペシャルゲストに、データサイエンティスト 渋谷 直正氏をお迎えしての対談です!  今こそ“脱藩”せよ!デジタルトランスフォーメーションの志士たち異端であることを恐れず、自ら変化を起こせ それが「データドリブン」の源泉になる    [button url="https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/19/stockmark0809/" text="記事を読む!"]  
2019年 8月 26日

【メディア掲載】eiicon:予測不能な時代を勝ち抜く「事業の創り方」とは?――9/25『INNOVATION SHIFT』開催

ストックマークは、「予測不能な時代を勝ち抜く、事業の作り方」をテーマにしたイベント『INNOVATION SHIFT』を9/25に大手町で開催する。『INNOVATION SHIFT』の開催背景や見どころとは?そして、ストックマークがイベントを通して伝えたいこととは何か?――CEOの林とチーフアルケミストの森住のインタビュー記事です。   [button url="https://eiicon.net/articles/1073" text="記事を読む!"]   【INNOVATION SHIFT 開催概要】■開催日時 …… 2019年9月25日(水)19:00〜(受付開始18:30)■開催場所 …… 大手町SPACES(東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル1F)■参加費 …… 無料■参加対象 …… 経営企画・イノベーション部門の方、新規事業創出・既存事業の変革に取り組む方※イベントの詳細はコチラ [button url="https://stockmark.co.jp/seminar/20190925//" text="イベントに申し込む!"]    

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